Ошибки при работе спутниковых ресиверов Триколор ТВ

Если у вас появилась такая ошибка — не нужно бояться. Это всего-лишь глюк и решить эту проблему очень просто — нужно сбросить настройки приемника на заводские и заново найти каналы — осуществить повторный поиск. Желательно это делать при хорошей погоде.

Как сбросить настройки приемника Триколор ТВ

Чтобы осуществить сброс настроек, нужно следовать этой инструкции:

  1. Нажмите кнопку «Меню»
  2. Нажмите кнопку «Настройки» или «Установки или «Приложения»
  3. Выберите «Заводские установки»
  4. Нажмите кнопку ОК.

После этого перезагруженный ресивер запустит Мастер первичной настройки и вам заново нужно будет настроить каналы. В настройках надо выбрать оператора спутникового телевидения и регион вещания, если он будет в списке.

В таблице представлены самые часто встречающиеся ошибки (неисправности)Триколор ТВ.
Вы узнаете, что означает каждая ошибка, а так же как исправить и возобновить просмотр Триколор.

 

Код ошибки Описание ошибки Причина ошибки Как устранить ошибку
Ошибка 0 Нет доступа к просмотру Сбой программного обеспечения приёмника Выключить приёмник из электророзетки и включить снова
Ошибка 2 Нет доступа к просмотру Приёмник не может считать смарт-карту Вставить карту правильно
Ошибка 3 Нет доступа к просмотру Потеряны ключи раскодировки Запросить повтор команд активации
Ошибка 4 Нет доступа к просмотру Данный канал не вещается Триколор ТВ Переключиться на канал Триколор ТВ
Ошибка 5 Смарт-карта не определена приёмником Неверная смарт-карта или вставлена неправильно Проверить правильность установки смарт-карты
Ошибка 7 Смарт-карта не определена приёмником Смарт-карта не принадлежит оператору Вставить карту Триколор ТВ
Ошибка 9 Нет доступа к просмотру Регистрация не пройдена Нужно зарегистрировать приемник 
Ошибка 10 Нет доступа к просмотру Просмотр не оплачен Оплатить просмотр
Ошибка 12 Нет доступа к просмотру Неправильно выбран регион В настройках выбрать свой регион

Если Вам самостоятельно не удается сбросить ошибку и настроить ресивер Триколор ТВ, Вы всегда можете вызвать нашего специалиста. Наши мастера оперативно приедут и устранят неисправность приемного оборудования.

 

Для оформления заявки позвоните нам по телефону 8(499)322-43-53

или воспользуйтесь формой обратной связи.

Заявка на вызов мастера Триколор ТВ

Примечание: Обязательные к заполнению поля помечены *.